Doña Juana tiene una computadora personal la cual hace 3 mese tiene el problema que los programas son muy lentos y ha destectado que se tarda hasta 15 minutos cargando cada uno de los mismo. Al llevarla a soporte técnico le indicaron que eran problemas de la memoria RAM y que estaba funcionando. Ha notado que le aparcen mensajes extraños en la pantalla y que a veces tiene problemas con la impresora la cual imprime sin necesidad de enviar una orden o un documento. Tiene instalado Windows 7 Home Premiun y Office 2010 Home Bussiness.
Respuestas del Problema:
Primero debe revisar bien si todo el hardware esta instalado correctamente. Luego revisar el antivirus por si esta vencida la licencia cambiarla. Con lo de la impresora pude que al configurarla puso un boton del teclado para imprimir solo o bien la impresora puede estar mal conectada. Primero Formatear la compu para poder instalarle el antivirus.
Para qe no suceda el problema tambien puede llevarla a que le den mantenimiento porque a veces los el hardware se llena de polvo y causa esos problemas o bien cambiarle el sistema operativo lo mas seguro es que tenga algun virus por eso es que se tarda en inciar cada uno de los programas y al tener algun virus aveces tambien causa otros fallos como la de imprimir sin darle orden a la impresora.
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